Fraktpolicy
Här har vi samlat de vanligaste frågorna som rör leveranser och returer.
Leveranser
Har ni gratis leverans?
Javisst! Inom Sverige. Kontakta oss via e-mail om ni vill göra en beställning men bor utomlands.
Hur lång leveranstid har ni?
Den som väntar på något fint ska inte behöva vänta för länge. Vi packar och skickar därför ditt paket inom 1–2 dagar efter att du beställt den. Sedan är leveranstiden ca 1–4 dagar (inom Sverige).
Returer
Vi vet ju alla att det kan bli fel ibland när man handlar över nätet, men för planetens skull vill vi uppmana alla kunder att försöka göra så genomtänkta köp som möjligt. Varje retur är en för mycket om vi frågar klimatet.
Kan jag returnera en vara om jag ångrar ett köp? Absolut. När du handlar hos oss har du alltid 14 dagars ångerrätt.
Hur gör jag om jag vill returnera en vara?
Om du vill returnera en vara behöver du meddela oss senast 14 dagar efter att du mottagit ditt paket.
Så här gör du:
#1. Maila nylonfashionvintage@gmail.com och meddela vilken vara/varor du vill returnera. Märk mailet "Retur".
I mailet anger du:
1. Förnamn och efternamn 2. E-postadress 3. Adress 4. Vilka varor som ska returneras
#2. Skicka tillbaka din vara/varor till oss.
Adress: Nylon fashion vintage, Klövergatan 6 234 38 Lomma.
Du som köpare betalar fraktkostnaden. Ett tips är att skicka returen spårbart.
#3. Dina pengar återbetalas inom 7 dagar efter att vi mottagit returen.
Observera: När vi fått din retur får du ett mail av oss som du behöver besvara för att vi ska kunna komma överens om hur du vill ha din ersättning.
Kan jag ändra eller avboka min order?
Kontakta oss på nylonvintagefashion.com för att höra vad som är möjligt. Vi jobbar alltid för att ha så korta leveranstider som möjligt, därför kan det hända att din vara redan är skickad. Är så fallet behöver du göra en retur.
Kan jag reklamera en vara?
Våra second hand och vintage-produkter säljs i befintligt skick. Om varan du beställt av oss skulle vara defekt på ett sätt som inte framkommit av texter eller bilder på webbplatsen går det så klart bra att reklamera. Gå i sådana fall till väga på samma sätt som om du skulle göra en retur.
Kan jag returnera en vara jag köpt online i fysisk butik?
Nej – tyvärr inte i dagsläget.
Jag har en fråga gällande min faktura. Vart vänder jag mig?
Vi använder Klarna som faktureringstjänst. Vänligen kontakta dem om du har frågor kring din faktura.
Köpvillkor
Vid köp i denna webbshop (nylonfashionvintage) godkänner du våra köpvillkor.
Företagsuppgifter Fullt bolagsnamn: Nylon fashion vintage AB (nedan kallat Nylon). Organisationsnummer: 7308053920 Bolagets adress: Klövergatan 6 23 36 Lomma
Ålder
För att handla hos Nylon behöver man vara 18 år.
Priser
Alla priser som anges är i SEK och inklusive moms och frakt inom Sverige.
Fraktkostnader utomlands tillkommer.
Orderbekräftelse
Vid slutförd beställning skickas en orderbekräftelse till angiven e-postadress eller mobilnummer.
Leverans
Vi packar och skickar ditt paket inom 1–2 dagar efter att du beställt den. Sedan är leveranstiden ca 1–4 dagar (inom Sverige). Alla paket skickas spårbart via Postnord. När paketet finns att hämta aviseras du av Postnord via e-postadress eller SMS.
Ångerrätt
I enighet med distansavtalslagen har du 14 dagars ångerrätt.
Outlösta paket Paket som inte hämtats ut 2 veckor efter att det anlänt till utlämningsstället skickas automatiskt tillbaka till Nylon.
För ej uthämtade beställningar som returneras till Nylon faktureras kunden 350 SEK (avgift för administrativa kostnader och fraktbolagets avgifter).
Produktinformation
Nylon reserverar sig för eventuella korrekturfel i texterna på denna webbplats. Detsamma gäller för färgåtergivning i bilder. Alla foton tas i naturligt ljus och redigeras inte. Allt för att färgerna i bilden ska vara så lika verkligheten som möjligt. Alla varor säljs i befintligt skick och i enlighet med webbplatsens produktbeskrivningar.
Personuppgifter
Genom att handla hos Nylon accepterar kunden vår dataskyddspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Vi värnar om din personliga integritet och samlar bara in uppgifter nödvändiga för att behandla och skicka beställningar. För att kunna hantera beställningar samt svara på frågor relaterat till din order lagrar vi förnamn, efternamn, adress, telefonnummer, e-postadress, ip-adress och köphistorik.
Personuppgifter kan för angivna ändamål komma att lämnas ut till andra bolag som vi samarbetar med, exempelvis fraktbolag (Postnord) för att kunna skicka en vara till rätt adress. Kunden har rätt att, efter skriftlig begäran, få skriftlig information om vilka personuppgifter som Nylon har registrerat och hur dessa uppgifter används. Kunden har även rätt att begära att Nylon rättar eller tar bort felaktiga uppgifter om kunden.
Vid genomförande av köp, delas information med vår betalleverantör. Det som lagras är förnamn, efternamn, adress, e-postadress och telefonnummer. De betalleverantörer vi använder oss av är: Klarna och kontokort.
Vi delar eller säljer aldrig uppgifter till tredje part utan rättslig grund.
Personuppgiftsansvarig: Nylon fashion vintage AB, org nr 7308053920.
Lomma, 2024